ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 1. Термины и определения 1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – индивидуальный предприниматель Яковлева Людмила Владимировна (ОГРН 315784700122472, ИНН 344223289034), оказывающая Услуги в соответствии с настоящим предложением.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях настоящего предложения.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу:
https://lya-languages.com 1.4. Услуга (Услуги) – предоставляемые Исполнителем на возмездной основе услуги по обучению в виде занятий по английскому и немецкому языкам, дистанционных курсов по английскому и немецкому языкам, тестирования по английскому языку. Подробное описание Услуг содержится в настоящей оферте и на Сайте. Описание и состав тарифов (пакетов) Услуг представлено на Сайте.
1.5. Занятия – индивидуальные занятия по обучению Заказчика английскому языку или немецкому языку, которые проводятся в форме устного и письменного обучения и направлены на передачу знаний, умений и практических навыков. Подробное описание занятий, их стоимость и тарифы (пакеты) представлены на Сайте и в Приложении № 1 к Договору. Порядок проведения занятий установлен в настоящей оферте.
1.6. Расписание занятий – график проведения занятий для Заказчика, согласованный между ним и Исполнителем.
1.7. Дистанционный курс – обучение английскому или немецкому языку, выстроенное по определенным обучающим программам, направленное на передачу знаний, умений и практических навыков. Указанные программы разработаны Исполнителем и охраняются законом, так как являются объектом авторских прав (в понимании ст.1259 Гражданского кодекса РФ).
Дистанционный курс, в зависимости от тарифа (пакета) Услуг, может включать в себя: домашние задания, обратную связь по выполненным домашним заданиям, индивидуальное консультирование, разбор текстов, видео и/или аудиоматериалов, а также видеоуроки. Подробное описание и содержание (состав) каждого из дистанционных курсов представлены на Сайте и в Приложении № 1 к Договору.
1.8. Домашнее задание – теоретические и практические задания по английскому или немецкому языку, составленные Исполнителем индивидуально по запросу Заказчика или по усмотрению Исполнителя по определенной теме, и направленные для выполнения Заказчику в виде текстовых файлов и/или аудио/видеофайлов. Содержание домашнего задания зависит от тарифа (пакета) Услуг.
1.9. Обратная связь по выполненным домашним заданиям (далее – обратная связь) представляет собой проверку Исполнителем выполненных Заказчиком домашних заданий на предмет правильности, а также ответов на вопросы Заказчика по теме задания.
1.10. Индивидуальное консультирование - персональная беседа Исполнителя и Заказчика по теме дистанционного курса.
1.11. Разбор текстов, видео и/или аудиоматериалов включает в себя подбор для Заказчика соответствующих теме дистанционного курса текстов, видео и/или аудиоматериалов на английском или немецком языке и их обсуждение с Заказчиком.
1.12. Видеоурок - выступление Исполнителя по определенной теме в рамках дистанционного курса, направленное на передачу знаний, умений и практических навыков, зафиксированное в видеоформате и предоставленное Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии на определенный период времени.
1.13. Тестирование – определение уровня владения английским языком в формате международных экзаменов.
2. Общие положения 2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Яковлевой Людмилы Владимировны (ОГРН 315784700122472, ИНН 344223289034), в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием, заключить договор оказания услуг на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной предварительной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Для заказа Услуги Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ путем заполнения электронной формы на Сайте для получения Услуги и направляет ее Исполнителю путем перехода по соответствующей ссылке в этой электронной форме.
2.6. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, в полном объеме путем активации чекбокса (проставления соответствующей отметки в графе) с текстом о принятии условия публичной оферты при оформлении заказа. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.7. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.8. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями Договора, правилами платежной системы и ее спецификой, признает безусловную пригодность платежной системы, используемых сервисов и Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
2.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг по настоящему Договору в том порядке, который установлен Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться Услугами, оказываемыми таким способом.
2.10. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента полной или частичной оплаты Услуг Заказчиком на расчетный счет Исполнителя.
2.11. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу:
https://lya-languages.com/offer 2.12. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
3. Предмет договора 3.1. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать такие Услуги (как они определены в п.п.1.4 - 1.13 Договора) в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг согласно оформленному заказу.
3.2. Подробное описание Услуг, тарифов (пакетов) Услуг, их стоимость указаны на Сайте и в Приложении № 1 к Договору.
3.3. Услуги предоставляются в порядке и в сроки, установленные Договором.
4. Порядок и сроки оказания услуг 4.1. Для получения Услуг Заказчик выбирает на Сайте соответствующий его запросу тариф (пакет) Услуг и оформляет заказ путем заполнения на Сайте электронной формы, соответствующий его запросу, и направляет эту форму Исполнителю путем перехода по ссылке в электронной форме.
4.2. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме на Сайте при оформлении заказа все обязательные поля, а также обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации.
Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.
4.3. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору в соответствии с выбранным Заказчиком и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг, информация о которых размещена на Сайте и в Приложении № 1 к Договору.
4.4. Услуги по настоящему Договору оказываются в сроки, установленные на Сайте, а в случае отсутствия их на Сайте, в сроки, предусмотренные настоящим Договором.
Сроки оказания Услуг могут быть изменены по соглашению Исполнителя и Заказчика, которое может быть достигнуто в ходе переписки путем обмена электронными письмами по адресам, указанным в настоящем Договоре.
Порядок оказания услуг, предусмотренных в п.1.5 настоящего Договора: 4.5. Длительность занятий, предусмотренных в п.1.5 настоящего Договора, составляет 30, 45 или 60 минут в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа (пакета) Услуг.
Количество занятий, которые необходимы Заказчику, также определяется выбранным Заказчиком тарифом (пакетом) Услуг.
4.6. Сроком начала оказания Услуг, указанных в п.1.5 настоящего Договора, является момент согласования расписания занятий Заказчиком.
Согласование расписания занятий осуществляется посредством электронной переписки между Исполнителем и Заказчиком по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре, и/или посредством отправления сообщений в мессенджере WhatsApp/ Telegram по номерам телефона, указанным в Договоре.
В этих целях Исполнитель, после получения запроса от Заказчика, направляет последнему сообщение, в котором содержатся даты и время предполагаемых занятий.
Заказчик обязуется согласовать расписание занятий в течение 2 (двух) календарных дней.
Срок окончания оказания Услуг, указанных в п.1.5 настоящего Договора, соответствует дате проведения последнего занятия, указанного в расписании.
4.7. Занятия проводятся дистанционно, посредством сети Интернет и средств связи (Skype, Zoom, WhatsApp, Telegram).
Заказчик обязуется предоставить Исполнителю сведения о том, с помощью какой программы он желает заниматься, и данные о своем логине в программах Skype/Zoom для связи с ним.
4.8. Занятия проводятся индивидуально для Заказчика. Он вправе самостоятельно определять темы занятий.
4.9. В процессе оказания Услуг, предусмотренных в п.1.5 настоящего Договора, Исполнитель предоставляет Заказчику информационные и обучающие материалы, необходимые для проведения занятия в электронном виде (текстовые файлы, аудио- и/или видеофайлы). Объем предоставляемых материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
4.10. Отмена/перенос занятий осуществляется в случае, если Заказчик сообщил об этом до начала занятия. В этом случае в расписание занятий вносятся соответствующие изменения в порядке, установленном п.4.6 настоящего Договора.
В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя о невозможности прибыть на занятие и не явился (не вышел на связь установленным способом) на занятие в назначенное ему время согласно расписанию занятий, Услуга считается оказанной (занятие считается проведенным) и подлежит оплате в полном объеме, ввиду того что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.11. В случае отмены/переноса занятий по инициативе Исполнителя, последний уведомляет Заказчика об этом не позднее, чем за 1 (один) календарный день до начала занятия. В этом случае время следующего Занятия согласовывается в порядке, установленном п.4.6 настоящего Договора.
4.12. В случае нестабильной работы сети Интернет или отсутствия приемлемой скорости передачи данных Исполнитель вправе перенести занятие на другое время, о чем вносятся соответствующие изменения в расписание занятий.
Порядок оказания услуг, предусмотренных в п.п.1.7-1.12 настоящего Договора: 4.13. Срок начала оказания Услуг, указанных в п.п.1.7-1.12 настоящего Договора, устанавливается на Сайте либо в процессе электронной переписки между Исполнителем и Заказчиком по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре, и/или посредством мессенджера WhatsApp по номерам телефона, указанным в Договоре.
Срок окончания оказания данных Услуг устанавливается на Сайте.
4.14. Дистанционный курс проводится дистанционно посредством сети Интернет и средств связи (Telegram, WhatsApp, Skype, Zoom), а также электронной почты.
Заказчик обязуется предоставить Исполнителю сведения о том, с помощью какой программы он желает обучаться, и данные о своем логине в программах Skype/Zoom для связи с ним.
4.15. Дистанционный курс проводится по темам, выбранным Заказчиком (индивидуальный курс) или по темам, установленным Исполнителем, в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа (пакета) Услуг.
4.16. В ходе проведения дистанционного курса Исполнитель направляет Заказчику домашнее задание в электронном виде в сроки и объеме, предусмотренные соответствующим тарифом (пакетом) Услуг.
Задание направляется посредством средств связи (WhatsApp) или электронной почты.
Заказчик обязуется направлять выполненное домашнее задание Исполнителю в сроки, установленные на Сайте.
4.17. Обратная связь предоставляется Исполнителем не позднее 3 (трех) рабочих дней.
4.18. В процессе оказания Услуг, предусмотренных в п.п.1.7-1.12 настоящего Договора, Исполнитель вправе предоставлять Заказчику информационные и обучающие материалы, необходимые для проведения дистанционного курса. Указанные материалы направляются в электронном виде (текстовые файлы, аудио- и/или видеофайлы).
4.19. Даты и время индивидуального консультирования, а также разбора текстов, видео и/или аудиоматериалов устанавливается индивидуально для Заказчика в процессе электронной переписки между Исполнителем и Заказчиком по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре.
4.20. Доступ к просмотру видеоуроков предоставляется Заказчику для личного просмотра на условиях простой (неисключительной) лицензии, срок которой соответствует сроку оказания Услуги. Доступ предоставляется путем направления ссылок на просмотр соответствующих видеозаписей посредством письма по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа.
Порядок оказания услуги, предусмотренной в п.1.13 настоящего Договора: 4.21. Тестирование осуществляется дистанционно в письменной и устной форме.
4.22. Письменная часть тестирования (письменное задание) направляется Заказчику в электронном виде (текстовый файл) посредством письма по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа.
Заказчик обязуется выполнить задания, изложенные в письменной части тестирования, в течение 24 часов с момента получения и направить выполненные задания Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в настоящем Договоре.
4.23. После проверки письменной части Исполнитель назначает дату и время устной части тестирования, а также способ связи (Skype, Zoom, WhatsApp) путем направления письма по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа.
Заказчик обязуется согласовать дату и время проведения устной части тестирования и способ связи в течение 2 (двух) календарных дней.
4.24. В случае, если Заказчик не выполнил задание письменной части тестирования и/или не явился (не вышел на связь установленным способом) для проведения устной части тестирования в назначенное ему дату и время, Услуга считается оказанной (тестирование считается проведенным) и подлежит оплате в полном объеме, ввиду того что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
4.25. Результаты проведенного тестирования Исполнитель направляет Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с момента даты проведения устной части тестирования, посредством письма по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при оформлении заказа.
Исполнение настоящего Договора: 4.26. Исполнением обязательств по настоящему Договору является следующее:
4.26.1. по оказанию Услуг, предусмотренных п.1.5 настоящего Договора, считается факт проведения занятия посредством осуществления видеозвонка (Skype/Zoom) в установленное в расписании занятий время. В случае неявки Заказчика на занятие без предупреждения Исполнителя, оно считается проведенным согласно расписанию занятий;
4.26.2. по оказанию Услуги в виде предоставления домашнего задания считается факт его направления Заказчику установленным способом. Обратная связь предоставляется Исполнителем в случае получения от Заказчика выполненного домашнего задания или вопросов по теме задания, а в случае их отсутствия – услуга считается оказанной;
4.26.3. по оказанию Услуг в виде предоставления видеоуроков считается факт направления ссылок на просмотр соответствующих видеозаписей в установленном порядке;
4.26.4. по оказанию Услуги в виде тестирования считается факт направления Заказчику письменного задания теста, проверки его результатов, проведения устного тестирования и направления результатов проведенного тестирования Заказчику установленным способом. В случае невыполнения в установленный срок заданий письменной части тестирования и/или неявки Заказчика на устное тестирование, Услуга считается оказанной (тестирование считается проведенным).
4.27. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, в том числе посредством электронных писем, сообщений в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
4.28. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в установленный срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней по окончанию срока предоставления Услуг, установленных на Сайте или настоящим Договором, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем его отправки по адресу электронной почты:
l.v.yakovleva@lya-languages.com. При этом отдельный акт приема-сдачи оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
5. Защита авторских прав 5.1. Сайт, а также Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.2. Используя Сайт и Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта, структура содержимого Сайта, информация и материалы обучающей программы (в том числе видеоматериалы), предоставляемые в рамках предоставления Услуг защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности.
Заказчик признает и понимает, что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Сайта и Услуг, включая аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящего Договора.
Отсутствие в описании конкретной услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов услуги предполагает запрет на совершение таких действий.
5.3. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы (в том числе видеоматериалы), предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы и информацию, кроме как для личного использования.
5.4. При цитировании материалов Сайта, Заказчик обязуется запросить письменное разрешение на это Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.
5.5. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Права и обязанности 6.1. Заказчик вправе: 6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по настоящему Договору;
6.1.2. требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
6.2. Обязанности Заказчика: 6.2.1. своевременно производить оплату Услуг по настоящему Договору в установленные сроки;
6.2.2. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие необходимых программ для получения услуг (Skype, Zoom, WhatsApp);
6.2.3. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию о себе, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий электронный почтовый адрес, контактный телефон;
6.2.4. соблюдать порядок оказания Услуг, установленный в разделе 4 Договора;
6.2.5. уважительно относиться к Исполнителю;
6.2.6. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию, материалы (в том числе видеоматериалы) в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
6
.3. Исполнитель вправе: 6.3.1. самостоятельно определять стоимость и порядок оказания Услуг;
6.3.2. обновлять содержание, функциональные возможности Сайта по своему собственному усмотрению;
6.3.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю при оказании Услуг;
6.3.4. не приступать к оказанию Услуг, предусмотренных п.1.5 настоящего Договора, в случае несогласования расписания занятий с Заказчиком;
6.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора (в том числе в случае оскорбления Исполнителя) либо неисполнения Заказчиком возложенных на него обязательств. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат.
6
.4. Обязанности Исполнителя: 6.4.1. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным тарифом (пакетом) Услуг;
6.4.2. информировать Заказчика обо всех обновлениях и изменениях при оказании Услуг путем направления электронного письма на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заказа, и/или сообщения в мессенджере WhatsApp по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов. 7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору указывается на Сайте и в Приложении № 1 к Договору.
7.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Оплата Услуг производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% стоимости заказанной Услуги (тарифа), размер которой установлен на Сайте.
7.4. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий счет Исполнителя, указанный последним.
7.5. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств при условии уплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат) на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в том числе:
- стоимость Услуг, оказанных Заказчику на момент получения заявления о возврате;
- стоимость работ, осуществляемых в рамках подготовки к исполнению Услуг, в том числе стоимость временных затрат Исполнителя;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные Исполнителем задания и иные материалы обучающей программы (в том числе видеоуроки), не прошел тестирование, не явился на занятие, то Исполнитель не возвращает средства, оплаченные за данные Услуги, в связи с тем, что невозможность исполнения Договора возникла по вине Заказчика.
7.6. В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, e-mail, паспортные данные),
- данные о приобретении Услуги (оплаченная сумма, дата оплаты)
- причины для расторжения договора и возврата денег,
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
7.7. Решение по заявлению, предусмотренному п.7.5 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае, если Исполнителем принято решения о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия такого решения.
8. Ответственность 8.1. Исполнитель и Заказчик за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5 и п.6.3.5 настоящего Договора.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе в случае неявки Заказчика на занятия (неустановление связи с Исполнителем установленным способом), непрохождения тестирования, неиспользования материалов обучающей программы и тд.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации о себе во время оформления заказа, в том числе контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении.
8.5. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков ее самостоятельного использования, устным или письменным консультированием по вопросам Заказчика в соответствии с условиями приобретенного тарифа (пакета) Услуг.
8.6. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и Заказчика, препятствующие выполнению условий данного Договора.
В этом случае Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения договора на период соразмерно времени, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.
9. Заключительные положения 9.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе («ставит галочку») в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе заключения и исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления запросов, исполнения Договора и т.д.) посредством отправления электронных писем по следующим электронным адресам:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя:
l.v.yakovleva@lya-languages.com Кроме того, Заказчик и Исполнитель в процессе исполнения настоящего Договора могут осуществлять связь друг с другом по вопросам исполнения Договора посредством отправления сообщений в мессенджере WhatsApp по следующим номерам телефона:
- со стороны Заказчика – по номеру телефона, указанному Заказчиком при оформлении заказа и/или по номеру телефона, предоставленному Заказчиком в ходе обмена электронными письмами;
- со стороны Исполнителя: +7 (905) 251 3838.
9.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по адресам электронной почты и/или по номерам телефонов, указанных в п.9.3 настоящего Договора, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты или номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
9.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
9.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10. Реквизиты Исполнителя Индивидуальный предприниматель
Яковлева Людмила Владимировна
ОГРН 315784700122472
ИНН 344223289034
e-mail:
l.v.yakovleva@lya-languages.com Тел.: +7 (905) 251 3838
Редакция Договора от «30» декабря 2023 г.